TUTTI I PREZZI INDICATI SONO IVA INCLUSA

PCR = la velocità massima raggiungibile dalla linea in Kbit/sec
MCR = la velocità minima garantita della linea in Kbit/sec
Il costo di attivazione è, ovviamente, una tantum.
In caso di specifiche esigenze del cliente è possibile fornire LINEE IN FIBRA OTTICA PERSONALIZZATE.

Tutte le nostre connessioni sono COMPLETAMENTE FLAT e SENZA ALCUN LIMITE DI TRAFFICO O TEMPO
per qualsiasi tipo di servizio, incluso il P2P (che non viene in alcun modo penalizzato rispetto al resto del traffico).

TUTTE LE LINEE INCLUDONO GIA' GRATUITAMENTE:
• 5 CASELLE DI POSTA ELETTRONICA da 30 MB accessibili anche via webmail e con supporto IMAP e POP3 e
controllo antivirus e antispam direttamente sul server
• 8 IP STATICI e PUBBLICI (è anche possibile richiedere gratuitamente un numero maggiore di indirizzi IP
semplicemente motivando adeguatamente la richiesta)
• un blocco di INDIRIZZI /64 IPv6 che viene fornito per ciascuna utenza
• il SERVIZIO VoIP (attivabile sulle linee radio solo dopo verifica di fattibilità, e invece sempre disponibile
senza necessità di test sulle linee completamente in fibra ottica). Lo specifico materiale informativo VoIP si trova all'indirizzo: http://www.e4a.it/VoIP-info.pdf
• E' POSSIBILE CAMBIARE IL PROFILO SCELTO GRATUITAMENTE E IN QUALSIASI MOMENTO, purchè la variazione venga eseguita all'interno dello stesso tipo di profilo (radio con radio, e fibra con fibra), semplicemente inviando una mail con i propri dati e l'indicazione della linea che si desidera attivare a:  assistenza@e4a.it
La variazione (sia per aumentare, sia per diminuire il profilo scelto) si può ripetere ogni volta che si desidera.
• IL SOPRALLUOGO dei tecnici per la verifica di fattibilità del collegamento E' COMPLETAMENTE GRATUITO e
SENZA ALCUN OBBLIGO PER IL CLIENTE, qualunque sia l'esito del test.
• GLI APPARATI necessari ad usufruire della connessione VENGONO FORNITI AL CLIENTE IN COMODATO D'USO
GRATUITO, e (ovviamente solo nel caso dei profili via radio) NON CI SONO VARIAZIONI DI PREZZO QUALORA SERVA UN'ANTENNA A PARABOLA PER MAGGIOR GUADAGNO.
Non è inoltre necessario noleggiare o acquistare apparati aggiuntivi per usufruire del servizio di connettività, a meno che non si desiderino configurazioni personalizzate o particolari.

Il servizio prevede, per precisa scelta tecnica, l'utilizzo della QoS limitatamente alla SOLA gestione del VoIP, senza
che questa gestisca o influenzi in alcun modo tutti gli altri tipi di traffico sulla rete. Eventuali necessità di aumento della
banda disponibile vengono gestite non tramite QoS, ma tramite l'aumento della capacità delle tratte di connessione,
l'aumento della densità dei punti di trasmissione, e l'aumento del numero di tratte e del loro bilanciamento;

le linee sono tutte attivabili INDIFFERENTEMENTE da utenti PRIVATI O AZIENDE , senza alcuna
differenza di costi;

ogni cliente può dare RECESSO dal servizio IN QUALSIASI MOMENTO, semplicemente comunicandocelo con una raccomandata A/R con 30 giorni di preavviso, sia che si tratti di un privato, sia di un'azienda. A differenza di quanto avviene con altri operatori, che applicano il diritto di recesso solo ai privati, o vincolano i clienti con contratti
annuali o addirittura pluriennali, ABBIAMO ESTESO QUESTA TUTELA A TUTTI I NOSTRI CLIENTI. Il cliente quindi
NON è vincolato alla sottoscrizione di contratti annuali o pluriennali neppure se è un utente aziendale.
Nel caso dei profili VIA RADIO non sono inoltre previste penali per la disdetta dal servizio;

su tutte le linee è possibile utilizzare il collegamento contemporaneamente su più computer o dispositivi,
opportunamente configurati, ed è inoltre possibile condividere il collegamento in una o più LAN;

è possibile richiedere l'attivazione su tutte le linee del servizio BGP, e l'assegnazione di un AS number
dedicato (contattate cortesemente il servizio informazioni per i prezzi e le informazioni relative a questi specifici servizi);

per i profili via radio è inoltre possibile richiedere l'attivazione del SERVIZIO DI BACKUP tramite l'installazione di una doppia antenna o di un doppio apparato. Entrambi i servizi sono soggetti a verifica gratuita di fattibilità da parte dei tecnici per verificare che vi siano le condizioni necessarie all'attivazione, e non comportano alcuna variazione nei canoni mensili scelti. Per i profili in fibra ottica è possibile richiedere un servizio di backup a progetto, sempre a seguito di verifica gratuita di fattibilità.

Per verificare l'effettiva copertura viene sempre eseguito dai tecnici un breve SOPRALLUOGO PRELIMINARE
(SENZA ALCUN IMPEGNO O COSTO PER IL CLIENTE) presso l'edificio da collegare.
Sopralluoghi e installazioni vengono eseguiti in modo completamente autonomo dai vari tecnici di zona, che
contattano direttamente i clienti per concordare con loro il momento in cui eseguire sia il test di verifica di
fattibilità, sia l'installazione. Se la verifica di fattibilità della connessione ha esito positivo è possibile procedere,
sottoscrivendo la pre-adesione al servizio.
E' possibile quindi effettuare l'ordine dell'apparato, che in caso di PROFILI VIA RADIO può essere un ORDINE STANDARD (che non prevede il versamento di alcun anticipo, ma è importante ricordare che non ha garanzie sui tempi di consegna) oppure L'ORDINE CON OPZIONE DI CONSEGNA RAPIDA
Se si desidera avvalersi dell'opzione di consegna rapida è necessario anticipare 250 euro IVA compresa,
che INCLUDONO GIA' il costo di attivazione una tantum (pari a 80 euro IVA inclusa) e i successivi canoni
mensili, il cui importo varia a seconda della connessione scelta: non si tratta quindi in alcun modo di una cifra
aggiuntiva, ma solo di un anticipo necessario, in caso lo si desideri, ad anticipare il tempo di installazione.
Quindi se si opta per la consegna rapida NON vi è alcun costo aggiuntivo, ma si anticipa semplicemente
quanto si verserebbe comunque per usufruire della connessione. Nei mesi seguenti all'installazione il
cliente NON deve pagare più nulla per la connessione, e solo dopo aver esaurito la somma così anticipata
inizia nuovamente a versare il canone mensile (ad esempio, nel caso il cliente scelga il canone da 18 euro al mese
IVA inclusa, l'anticipo comprende già 9 mesi e mezzo di canoni, oltre all'attivazione - eventuali ricariche VoIP sono
naturalmente da considerarsi a parte), e solo dopo aver esaurito la somma anticipata si inizierà nuovamente a versare
il canone mensile. Se per qualsiasi motivo il cliente decidesse di interrompere il servizio prima di aver esaurito il credito così anticipato, la cifra rimanente gli verrà rimborsata.
Gli ordini rapidi vengono effettuati ogni lunedì mattina, e includono tutti gli apparati per cui in quel momento risulti essere
già stato accreditato il versamento dell'anticipo: in caso il bonifico quel lunedì mattina non sia ancora stato accreditato o
non sia visibile in home banking, si passa semplicemente al lunedì successivo, che diviene quindi il giorno d'inizio per
calcolare i termini di decorrenza dell'ordine. Alla scadenza prevista, i tecnici contattano direttamente il cliente
per concordare personalmente con lui il momento in cui effettuare l'installazione, che viene effettuata da tecnici specializzati, che collaborano con noi e operano autonomamente in ciascuna zona.
In caso di PROFILI IN FIBRA OTTICA non è invece necessario eseguire l'anticipo per l'ordine, ma, dopo la valutazione dei costi di attivazione e l'esecuzione dei lavori di allacciamento alla fibra, si procede direttamente con l'installazione.

Nel caso dei profili via RADIO, il costo dell'installazione viene stabilito dall'antennista che la effettua (è il tecnico a comunicare di volta in volta il preventivo specifico al cliente, a seconda del lavoro da svolgere e del materiale necessario), e l'installazione va pagata a parte, direttamente ai tecnici, al termine dell'installazione stessa. Eventuale materiale aggiuntivo (quale ad esempio pali, staffe, cavo di rete, switch, ecc.) fornito dall'installatore andrà pagato a lui direttamente. Solitamente, dopo il sopralluogo il cliente effettua da solo il passaggio del cavo, oppure si rivolge per questo a un elettricista o antennista di sua fiducia, risparmiando quindi sull'installazione - ma se lo preferisce saranno i tecnici a eseguire anche questa fase.
E' necessario che il computer dell'utente sia provvisto di una scheda di rete.
Precisiamo inoltre che per evitare che si danneggi l'apparato deve essere sempre alimentato, salvo per motivi
occasionali quali assenze prolungate o l'esecuzione di lavori di manutenzione all'impianto elettrico. Ovviamente questo
non significa che il computer dell'utente debba essere sempre acceso, ma solamente che l'alimentatore dell'apparato
Wireless deve restare sempre collegato a una presa di corrente attiva e non soggetta a sbalzi di tensione. E' cura del
cliente verificare che questo avvenga, e dotarsi eventualmente di un gruppo di continuità per evitare danneggiamenti
all'apparato.
Nel caso dei profili in FIBRA i lavori di allaccio alla rete vengono eseguiti da noi, e il preventivo viene indicato successivamente al sopralluogo. La predisposizione delle strutture per permettere l'allaccio (per quanto riguarda la parte interna alla proprietà del cliente) è a carico del cliente stesso, e può essere eseguita, a sua scelta, da un nostro tecnico o da un suo installatore di fiducia.

SCONTISTICA:
Se il cliente desidera effettuare il PAGAMENTO ANNUALE ANTICIPATO anche per gli altri tipi di abbonamento oltre ai primi due (quindi per tutti i canoni a partire da quello da 18 euro al mese inclusi in su), gli verrà riservato uno SCONTO DEL 5% sul prezzo di listino indicato, e questo anche sui profili completamente in fibra ottica.
Anche in questo caso, se il cliente recede dal servizio prima di aver esaurito il credito così anticipato,
la cifra rimanente rispetto a quella di cui abbia già usufruito gli verrà rimborsata.

Sono riservati particolari sconti ai nostri utenti che ci presentano dei nuovi clienti, e sono anche previsti sconti riservati a specifiche categorie (ad esempio, ma non esclusivamente, agli appartenenti alle Forze Armate,
ai Vigili del Fuoco, alla Protezione Civile, alla Croce Rossa Italiana, ecc. ovunque venga attivata la connessione), e
agli associati  Ascom e Fenacom di Confcommercio per Vicenza e provincia.
Contattateci cortesemente per informazioni dettagliate sugli sconti riservati alle varie categorie,
scrivendo a:  fibraottica@e4a.it

PER ULTERIORI DETTAGLI, E PER SCARICARE LA VERSIONE COMPLETA DEL LISTINO:
http://www.e4a.it/fibra-ottica.pdf
http://www.e4a.it/Listino-fibra-ottica

Per informazioni sui nuovi servizi di connettività in FIBRA OTTICA contattateci all'indirizzo:  fibraottica@e4a.it