In caso il cliente desideri un’ulteriore garanzia di continuità del servizio, per premunirsi da interruzioni della connessione – ad esempio in caso di guasti o interventi di manutenzione – è possibile richiedere (scrivendo a: assistenza@e4a.it) l’attivazione del SERVIZIO DI BACKUP tramite l’installazione di una doppia antenna o di un doppio apparato. Entrambi i servizi sono soggetti a verifica gratuita di fattibilità da parte dei tecnici per verificare che vi siano le condizioni necessarie all’attivazione, e non comportano alcuna variazione nei canoni mensili. Nel primo caso si installano due antenne sullo stesso apparato del cliente, collegate a due diversi ripetitori connessi a loro volta a due dorsali distinte. In questo modo il collegamento rimane attivo sia in caso di guasto a un’antenna, sia in caso di interventi di manutenzione o aggiornamento su uno dei ripetitori. Il costo di questa opzione è di 100 euro una tantum (sempre iva inclusa), ed è disponibile su tutti i tipi di connessione a listino.
Nel secondo caso si installano due diversi apparati – ciascuno con la propria antenna completamente indipendenti tra loro, e collegati a due diversi ripetitori connessi sempre a due dorsali distinte. E’ così possibile premunirsi anche dall’eventuale guasto di uno degli apparati.
Il costo aggiuntivo in questo caso è di 250 euro iva inclusa una tantum.
Esiste inoltre una terza modalità possibile di backup (eventualmente attivabile assieme alle precedenti), che consente di utilizzare in aggiunta alla connessione E4A un collegamento a Internet di qualsiasi tipo – purché fornito di un indirizzo IP pubblico – anche di altri operatori, mantenendo invariati configurazione e indirizzi IP forniti sulla connessione E4A. Per l’attivazione di questo servizio è necessario eseguire una verifica di fattibilità sul posto, e viene quindi eseguito uno specifico preventivo.
