VoIP

Il Voice over IP (VoIP) è il sistema che permette di telefonare via Internet anziché attraverso la tradizionale linea telefonica.
Il servizio VoIP è un elemento aggiuntivo alla connessione Wireless, e non sempre può sostituire completamente la tradizionale linea telefonica (anche se spesso cio risulta possibile), ma puo sempre essere usato contemporaneamente e in abbinamento a questa.

La fattibilità del VoIP deve essere sempre verificata separatamente dalla connettività Internet per ciascuna attivazione Wireless, e il servizio viene rilasciato solo dopo aver effettuato un adeguato periodo di test.
Per le caratteristiche tipiche di qualsiasi connessione Wireless, la qualità del VoIP non può essere garantita con certezza: proprio per questo lo forniamo gratuitamente come elemento aggiuntivo, ed è un servizio in best effort.
Il servizio VoIP su linee in fibra ottica invece può usufruire delle prestazioni offerte dalla fibra stessa, ed è sempre disponibile senza necessità di test.

E' possibile telefonare con il VoIP anche senza utilizzare un PC, e non è quasi mai necessario sostituire il proprio telefono o il centralino telefonico esistente, ma basta applicarvi l'adattatore VoIP. E' anche possibile effettuare e ricevere le chiamate direttamente dal computer, ma con minore qualità audio (tranne che sulle linee in fibra ottica, dove non c'è questa differenza).
Con il VoIP si possono effettuare e ricevere telefonate da numeri di rete fissa, cellulari e palmari abilitati.

Per attivare il servizio VoIP, dopo la completa attivazione del servizio Wireless, è necessario collegarsi al pannello di controllo all'indirizzo: https://cpanel.e4a.it per richiedere l'attivazione di una nuova utenza VoIP, e possedere un adattatore oppure un telefono VoIP. Questo si puo acquistare (o noleggiare) richiedendolo a noi, oppure si può acquistare personalmente (è opportuno chiederci informazioni sui modelli da acquistare).

L'adattatore o il telefono VoIP devono essere configurati, dal cliente o dal tecnico. Il costo della configurazione è a parte se l’adattatore o il telefono vengono acquistati personalmente dal cliente, altrimenti è incluso nel prezzo.
Con il collegamento e la configurazione dell’apparato, viene assegnato al cliente un numero VoIP specifico (inseribile pubblicamente in elenco): il servizio VoIP viene testato per almeno una settimana e, solo se dichiarato rilasciabile, viene attivato, e quindi il cliente provvederà al pagamento dell’adattatore o del telefono. In caso non sia possibile procedere al rilascio del servizio invece provvederemo a ritirare l’apparato (solo se questo sara stato fornito da noi).

A differenza delle linee telefoniche tradizionali, le linee VoIP non prevedono alcun canone mensile: le tariffe per le chiamate nazionali e internazionali, estremamente convenienti rispetto a quelle tradizionali, sono presentate nel nostro listino VoIP disponibile all'indirizzo: http://www.e4a.it/tariffe-VoIP.pdf
Il pagamento delle chiamate VoIP effettuate verso numeri non gratuiti avviene attraverso un meccanismo di ricariche prepagate. Vengono conteggiati solo i secondi effettivi di conversazione, senza effettuare arrotondamenti al minuto successivo. Tutte le chiamate effettuate tra utenti che utilizzano ENTRAMBI il sistema VoIP A PROTOCOLLO APERTO (anche di Provider diversi e interconnessi), sono invece A COSTO ZERO.

La ricarica del credito VoIP (che verrà accreditata entro le 24 ore successive), può essere eseguita direttamente dall'utente, collegandosi al pannello di controllo: https://cpanel.e4a.it e può essere effettuata con carta di credito, RID o bonifico.

E' possibile richiedere la portabilità del proprio attuale numero telefonico (number portability), e anche un numero geografico aggiuntivo.

I principali vantaggi del VoIP sono:
• Canone zero se si utilizza una nostra connessione (è possibile quindi eliminare
completamente il canone Telecom)
• Chiamate a costo zero tra utenti VoIP, e a costi assolutamente convenienti
con gli altri utenti
• Nessuno scatto alla risposta
• Number portability
• Dettaglio delle chiamate consultabili via Internet
• Visibilità del numero del chiamante (per telefoni abilitati)
• A differenza di altri operatori, noi non eseguiamo l'arrotondamento al minuto successivo, ma viene conteggiato esclusivamente il tempo reale delle chiamate
• Non applichiamo inoltre costi di disattivazione

I principali svantaggi del VoIP invece sono:
• La qualità della linea, che non sempre può essere paragonabile a quella tradizionale (questo problema non è invece presente in caso di linee in fibra ottica)
• Il fatto che con qualsiasi servizio VoIP non è attualmente possibile chiamare i numeri di emergenza (112, 113, 118 ecc.) e quelli a pagamento (892, 166, 144 ecc)
• Il fatto che in caso di interruzione del collegamento Internet viene interrotta anche la linea telefonica

Il materiale informativo VoIP si trova all'indirizzo: http://www.e4a.it/VoIP-info.pdf

Siamo a vostra disposizione per ogni informazione sui costi e le caratteristiche del servizio, all'indirizzo: wifi@e4a.it